Hace algún tiempo Sony anuncio la lista de dispositivos que recibirían la actualización a Android 6.0 Marshmallow, entre los cuales se encontraba el Xperia Z5, pero lamentablemente para sus dueños, Sony Canadá ha informado que la actualización para dicho equipo ha sido removida después de que algunos equipos que hicieron la actualización presentaran una gran cantidad de fallos críticos en el desempeño del equipo y del SO.

La actualización fue liberada hace 3 semanas y Sony ya decidió inhabilitarla  y trabajar lo más rápido posible en un parche que elimine los errores que tiene su actualización.

sony-retira la actualización a marshmallow

Según indican los informes, uno de los problemas más destacables que se presentaba con la actualización era un problema de compatibilidad con Google Play Store, el cual dejaba completamente inservible dicha tienda de apps, por lo que impedía la instalación o actualización de cualquier aplicación en el equipo, además de que ocasionaba distintos colapsos en los equipos.

El Anuncio se hizo de forma oficial en la cuenta de Twitter de Sony Canadá.

Si de casualidad tu eres uno de los dueños de un Xperia Z5 que hizo la actualización y que ahora estas sufriendo debes de saber que el equipo de Sony compartió una solución, aunque esta solución es muy drástica y posiblemente no te agrade en lo más mínimo:

1.- Borra todos los datos de Google Play en Ajustes>Aplicaciones>Google Play>Almacenamiento>Borrar datos.

2.- Deshabilita los servicios de localización en Ajustes>Ubicación>Apagar.

3.- Instala el sistema operativo Android otra vez.

Si no quieres volver a instalar el sistema operativo podrías esperar a que se libere Android N, pero depende de si no te urge hacer que tu equipo y Google Play funcionen de nuevo.