A menudo es difícil saber con exactitud por qué no funciona Play Store. Los errores pueden ser muy variados, desde no poder acceder a la tienda, hasta problemas al intentar descargar una aplicación.

En la mayoría de los casos, al descargar y actualizar Play Store se solucionan los inconvenientes. De hecho, las últimas versiones de Google Play corrigen muchos de los posibles bugs en la aplicación.

¿Por qué no funciona Play Store en Android?

Muchas pueden ser las causas por las que Play Store deja de funcionar. Por ejemplo, el problema puede estar relacionado con tu conexión a Internet. Incluso también puede ser un simple fallo de inicio dentro de la propia aplicación.

TecnoInnovador play-store-no-funciona-qué-hacer-400x300 ¿Por qué no funciona Play Store? ¿Qué hacer si no abre o no descarga apps?
Play Store no funciona

Además, las causas pueden variar dependiendo del problema de fondo. Quizás no puedes abrir Play Store porque todavía no actualizas la aplicación. Igual es posible que el conflicto sea consecuencia de un error en Google Play Services.

Play Store deja de funcionar, la causa puede ser un problema con tu cuenta de correo Gmail. Tal vez sin darte cuenta, has borrado dicha cuenta de tu teléfono, que como sabemos, es indispensable para descargar las mejores apps en Google Play.

¿Qué hacer cuando no funciona Play Store?

Sí surgen errores en Play Store que no has podido corregir al descargar una nueva actualización, es momento de probar otras soluciones. A continuación te decimos qué hacer cuando Play Store no funciona.

Verifica tu conexión a Internet

Para que Play Store funciona sin problemas lo ideal es que cuentes con una conexión fuerte y estable. Esto es fundamental cuando deseas descargar apps o abrir la tienda de aplicaciones.

  • Si estas usando los datos móviles, asegúrate de habilitar esta característica mediante la Configuración del teléfono.
  • Por el contrario, si te conectas a través del WiFi, comprueba que no exista un símbolo de exclamación al lado del icono del WiFi.
  • Lo anterior indicaría que no tienes acceso a Internet. Por lo tanto, prueba reiniciando tu módem o contacta con tu proveedor de Internet.

Reiniciar tu teléfono o tablet

El reinicio de tu dispositivo Android puede contribuir a solucionar problemas con Play Store. El procedimiento es muy simple y solo te toma un par de segundos.

  • Mantén pulsado el botón de encendido hasta que se muestra el menú de opciones.
  • A continuación pulsa en Reiniciar y luego espera a que tu dispositivo se apague y se vuelva a encender.
  • Después intenta ingresar a Play Store para comprobar sí ya funciona con normalidad.

Borrar datos de Play Store

Muchas de las causas del por qué no funciona Play Store se solucionan borrando sus datos. Los datos de la aplicación incluyen la información de tu cuenta, así como diferentes ajustes y configuraciones, como el caso del control parental Android.

  • Para borrar los datos de Play Store abre la Configuración del teléfono y después ingresa a la sección Aplicaciones o Administrador de aplicaciones.
  • Desplaza la pantalla hasta encontrar la aplicación de Google Play, y pulsa sobre ella.
  • Ahora ingresa a la sección Almacenamiento y luego pulsa en Borrar datos.
  • Finalmente pulsa en Eliminar para confirmar.

Al terminar es recomendable reiniciar el dispositivo y después abrir la aplicación de Play Store. Puede tomar unos cuantos segundos volver a cargar la información de tu cuenta, pero una vez hecho esto, Google Play debería funcionar sin problemas.

Reiniciar el gestor de descargas

El gestor de descargas en Android, es un servicio del sistema que administra todas las descargas que se realizan en el dispositivo. En ocasiones, un problema con este administrador de descargas es lo que ocasiona que Play Store deje de funcionar.

  • Para solucionarlo, accede a la Configuración del teléfono y pulsa en Aplicaciones.
  • En esta pantalla pulsa en el menú de 3 puntos que se localiza en la esquina superior derecha.
  • A continuación pulsa en Mostrar aplicaciones del sistema.
  • Desplaza la pantalla hasta encontrar la aplicación Administrador de descargas.
  • Luego pulsa en la opción Forzar la detención. Esto cerrará la aplicación, más no afectará ningún dato o información en tu teléfono.
  • Pulsa en Forzar detención nuevamente para confirmar.

Comprueba la fecha y la hora

Algo tan obvio como la fecha y la hora, puede ser la causa de que Google Play haya dejado de funcionar. Afortunadamente es un inconveniente que se solucionar fácilmente siguiendo estas indicaciones.

  • Accede a Configuración y luego desplaza la pantalla hacia abajo hasta encontrar la sección Fecha y hora.
  • Habilita la opción Fecha y hora automáticas y ajusta los datos correctamente.
  • Asegúrate de seleccionar la Zona horaria que corresponda a la región donde vives.

Elimina tu Cuenta Google

La cuenta Google es indispensable para que Play Store funcione correctamente. Sin embargo, muchos de los problemas se pueden solucionar rápidamente eliminando dicha cuenta.

  • Para esto accede a la Configuración del teléfono y luego pulsa en Cuentas y sincronización.
  • En otros dispositivos esta opción aparece como Cuentas, o Cuentas y nube.
  • En la siguiente pantalla pulsa Google.
  • Luego selecciona la cuenta de Gmail que utilizas para Play Store.
  • Después pulsa en el icono de 3 puntos en la esquina superior derecha y selecciona Eliminar cuenta.

A continuación reinicia tu teléfono y luego procede a agregar nuevamente tu cuenta de Google para comprobar que el problema se ha solucionado.